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近來，張家界市緊密結(jié)合工作實際，改進(jìn)工作模式、減少材料清單、提升工作時效，極大減輕了事業(yè)單位負(fù)擔(dān)，全面提升了事業(yè)單位登記管理服務(wù)水平。
創(chuàng)新流程“減”材料。在實踐和論證的基礎(chǔ)上，對事業(yè)單位登記管理工作進(jìn)行全面梳理，實現(xiàn)事業(yè)單位法人年度報告、事業(yè)單位設(shè)立登記、變更登記、注銷登記的流程再造，材料“減負(fù)”，壓減申請材料7項。如針對事業(yè)單位由黨委、政府、編委、編辦文件批復(fù)設(shè)立、撤銷或其他調(diào)整事項的，不再提交紙質(zhì)批復(fù)文件。針對事業(yè)單位法人設(shè)立、變更登記等事項，不再提交相應(yīng)人員的居民身份證復(fù)印件或其他身份證明的紙質(zhì)材料等，極大減少了事業(yè)單位的材料負(fù)擔(dān)。
網(wǎng)上審批“改”模式。推行“不見面”審批、年度報告公示工作“無紙化”報送，報送年度報告均在網(wǎng)上進(jìn)行，相關(guān)文件歸檔工作由事業(yè)單位登記管理機關(guān)自行網(wǎng)上下載、留存、歸檔。事業(yè)單位法人登記推行“線上審+線下郵”模式，網(wǎng)上提交、線上辦理，各單位根據(jù)自身情況，選擇通過面交、郵寄、文件交換柜等多種方式遞交紙質(zhì)版，實現(xiàn)“最多跑一次”甚至“一次都不用跑”。
優(yōu)化服務(wù)“提”效率。為優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新打造AI客服“小登”，在線回答事業(yè)單位各類問題，方便網(wǎng)上辦理。通過QQ工作群+面對面服務(wù)等多種形式，為經(jīng)辦人員進(jìn)行答疑解惑和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。嚴(yán)格落實辦理時限承諾制，網(wǎng)上申報事項一律即時受理，限時辦結(jié)。對申請材料不齊全或不符合法定形式的，網(wǎng)上退回時須一次性告知原因和所需材料。對條件符合、資料齊全的，要求當(dāng)場申請、當(dāng)場辦結(jié)。
編輯：彭彥潔
